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今日の日記:1532 ドコモからの圧力的な契約オプションの回答についてなど

うんちゃん。

ドコモからこの間のオプションの件について返答がきました。




このたびは、ドコモショップ日光店の機種変更に関しまして
当方までご連絡いただく次第となり、大変申し訳ございません。

お客様からご連絡いただきました件につきまして
それぞれ以下にご回答申し上げますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

それぞれ以下にご回答申し上げますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

>1.まず一括現金支払いなのに、頭金が取られると言うのは
 どういう意味なのでしょうか?

 一括払いであるのに「頭金」が請求される理由についてですが、
 ドコモショップにおいて割引条件を設定する際、
 お支払い方法の違い(分割・一括)に関係なく頭金を設定しており、
 頭金も含めた総額がドコモショップが設定している端末代金となります。
 何とぞ、ご了承いただきますようお願い致します。

>2.日光店指定オプションに入らないとオプション1つに
  月+1000円ってどうなんでしょうか?

 ドコモショップはドコモの直営店ではなく、販売委託をしている
 代理店です。

 なお、恐れ入りますが、携帯電話の販売価格は「オープン価格」
 となっており、ドコモショップ・ドコモ取扱店など各販売店が、
 地域性・お客様層、市場の動向などさまざまな要素を考慮したうえで
 決定しております。

 また、ドコモショップならびにドコモ取扱店においては、
 各店舗の独自施策として、指定オプションや各種サービスなどに
 ご加入いただくことを条件に、頭金を含む携帯電話購入代金の割引を
 実施している場合がございます。

 ドコモでは、携帯電話のご購入にあたり、オプションサービスなど
 のご契約は必須としておりません。

 ※ドコモでは、指定オプションなどについて強制的に加入を勧めたり、
  施策内容やオプション・サービス内容を適切にご説明せず加入を
  勧めるようなことは行ってはならないと指導しております。

 恐れ入りますが、ご購入の際には、店頭で掲示している販売価格
 および施策内容をご確認いただき、価格との妥当性などを含め、
 お客様のご利用条件にあった提供サービスでご購入いただければ
 幸いでございます。

 ※各店舗の施策内容につきましては、当方で詳細を把握して
  おりませんので、お手数をおかけいたしますが、
  販売店まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

<ドコモショップのご案内>
http://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/
 ※営業時間や休業日などは、急遽変更となる場合がございます。
  事前にご確認のうえご来店ください。

ただ、今回頂戴いたしましたお声につきましては、
お客様からの貴重なご意見として今後のサービス提供などの
参考とさせていただきます。

これからも、お客様からのお声一つひとつを大切にし、
より満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいる
所存でございますので、今後ともドコモを
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。




まず頭金について調べてみた。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%A0%AD%E9%87%91

頭金(あたまきん)とは分割払いなどで最初に支払うある程度のまとまった金銭[1]。一般では消費者が住宅や自動車などの高額な購入をする際に、ローンでの支払いを選択した場合に最初に支払うこととなるまとまった額の金銭。


ぜんぜん違いますね。
だったらさ~頭金って表記じゃなくて
なんか違う名前にしてほしいわ。



まぁここの運営しているショップではもう買わないことにした。
昔のドコモショップは良かったよな~

朝並んで携帯を買っていたころが懐かしいです。


コジマとかヨドバシとか頭金要らないらしい、ポイントもつくから
そうしよう。

もう地元のドコモショップだめやんw


このくらいひどいわw

[ 2013/02/13 21:16 ] 今日の日記 | TB(0) | CM(1)

PANDA

こうだパンダ!さっき食った焼飯ふきだしそうになったぜ!
[ 2013/02/14 00:01 ] [ 編集 ]

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